Protokoll från årsmötet

På årsmötet blev det en bra diskussion om hur vi skall jobba vidare med ett nytt kommande avtal för våra tjänster.
Läs mer om detta i protokollet.

Protokollet har sänts ut med e-post men om det är någon av er som inte har fått det så hör av er.

 

MVH//Styrelsen

Information inför Årsmötet

Föreningsstämma (årsmöte) kommer att hållas onsdagen den 28 mars kl 18:00 i Kville bygdegård.
Kallelse kommer att sändas ut senast 2 veckor innan årsmötet.

Eventuella motioner till årsmötet skall vara styrelsen tillhanda senast den 28:e februari.

På årsmötet kommer vi även att ta upp frågan om hur vi skall hantera nuvande
tjänsteavtal med Net at Once. Eftersom avtalstiden går ut om två år måste det eventuellt sägas upp innan nästa årsmöte.

MVH//Styrelsen

 

Planerat driftsavbrott

Net at Once kommer att göra ett driftsavbrott enligt nedan:

Nätutvecklingsarbete för byanät i Väst Sverige

Starttid: 2018-01-16 02:00
Beräknad klartid: 2018-01-16 07:00
Påverkad tjänst: Internet

Information om arbetet:
Vi kommer under natten genomföra ett utvecklingsarbete för att stärka driftkvalitén.

Arbetet kommer påverka byanät i Tanum, Krogsered, Nygård, Mariestad/Gullspång och Vårgårda med omnejd. Efter arbetet är avslutat kan det krävas en omstart utav mediaomvandlaren.

OBS! Det kan behövas en omstart av mediaomvandlaren efter detta avbrott. (Stäng av omvandlaren i 30 sekunder)

GOD JUL och GOTT NYTT ÅR

Verksamhetsåret 2017 är snart slut och vi i styrelsen vill passa på att önska alla medlemmar en God Jul och ett Gott Nytt år.

Vi har haft ett bra verksamhetsår utan några större avgrävningar eller avbrott.
Det har varit en del TV-problem för några av oss men Net at Once och Sappa vet om orsaken till problemen men det är, som alltid, viktigt att ni felanmäler om det är problem med tjänsterna.

Vi har också fått några synpunkter på att det är krångligt att titta på de lokala TV-kanalerna (t.ex. SVT1 Väst) som ju ligger på kanalplats 306.
Jag tror att de flesta av er har löst det; man skapar ju enkelt sin egen kanallista och då kan man välja vilken kanal man vill ha på vilken plats. Läs om detta på sidan 18 i manualen till TV-boxen (har ni inte kvar manualen så finns den att ladda ner på SAPPAs hemsida).

Årsmötet 2018 är planerat till onsdag 28:e mars, alltså mitt i påskveckan, så reservera denna kväll redan nu.

 

Störningar på TV-tjänsten

Många upplever för närvarande störningar på TV-tjänsten. Vanligast är knäppningar i ljudet och pixlingar (små fyrkanter) i bilden.

Net at Once och Sappa felsöker men för att dom skall få grepp på omfattningen av problemen är det mycket viktigt att alla felanmäler om det är störningar på TVn.

 

Så… Felanmäl alltid. Information om telefonnummer och öppet tider finns längre ner på denna sida.

Ändring av antal avtalsfakturor

Vid årsmötet i Kville Bygdegård den 4 mars beslutades det att alla medlemmar nu kommer få 2 st avtalsfakturor om året med förfallodatum i  MARS och SEPTEMBER. Vi har tidigare fått 4 st avtalsfakturor om året. Detta beslut innebär att vi kommer spara arbetstid och förenkla hanteringen och därmed minskar vår förening sina utgifter.

Ingalill Johansson avtackades för sina år som ordförande i föreningen och vi hälsar nu Per-Anders Andersson varmt välkommen som ny ordförande. Per-Anders har funnits med oss hela vägen från start och det känns väldigt positivt att han nu tar över efter Ingalill. Ett STORT TACK till styrelse, valberedning, områdesrepresentanter och alla medlemmar som lägger ner så oerhört mycket tid och gör ett fantastiskt jobb för alla oss medlemmar i föreningen.

Vid problem felanmäl alltid

Föreningen kan inte själva felsöka tjänsterna, det måste felanmälas till NetatOnce (bredband och telefon) respektive Sappa (TV).

Support  Net at Once:
Måndag- Fredag kl. 8.00-20.00 ,
Lördag och Söndag kl.12.00-16.30
Tel.nr . 077-140 44 00   kundtjanst@netatonce.se

Support  Sappa:
Alla dagar kl. 8.00-22.00.
Tel.nr 077- 444 47 44
Vid fel på TV-boxen:
Pröva först med att starta om boxen:
Välj ”Meny” på fjärrkontrollen, därefter ”Systeminställningar” och välj sedan ”Starta om boxen”. OBS! Det tar en stund innan boxen kommer igång igen.