NI SOM FÅTT MEDIABOXEN, TVBOXEN OCH KABELN

Viktigt att ni installerar er utrustning och ser så att allt är okej.

Ni kommer att bli fakturerade för tjänsterna från den 15 oktober oavsett om ni kopplat in er eller inte. Föreningen blir fakturerad från Net at Once från och med denna dag.

Tänk på att det är ett riktigt ”musår” i år. Den vita patchkabeln skall inte ligga oskyddad då riskerar ni att få den avgnagd.

Lite tips vid inkopplingen av Mediaomvandlaren

När du sätter på mediaomvandlaren skall WAN-lampan och Internet-lampan lysa efter några sekunder. Även Wi-Fi-lampan skall tändas.

WAN-lampan betyder att mediaomvandlaren har kontakt med nodhuset i Vidingen.
Internet-lampan betyder att du har kontakt med internet och du kan koppla upp dig för registrering hos Net At once.

Om du har trådlöst koppling till datorn så hittar du ett trådlöst nätverk på din dator som heter Net at Once nr xx, (eller Inteno nr xx) klicka på «anslut» och skriv in WPA koden som kom med mediaomvandlaren på en liten klisterlapp. WPA-koden står också på undersidan av mediaomvandlaren. Vid trådad anslutning så är det samma procedur.

När du därefter kopplar du upp dig på Internet så kommer du till Net at Once registeringsportal. Skriv in dina person- och adressuppgifter där. Efter en stund, ca 5-30 min, kommer du ut på nätet.
Om det inte fungerar skall du starta om mediaomvandlaren.

Om WAN lampan inte lyser (och då lyser inte heller Internetlampan) så kan det vara fel på din fiberanslutning men börja med att starta om mediaomvandlaren. Dålig fiberanslutning beror oftast på att de blåa fiberkontakterna har blivit smutsiga, man får absolut inte ta på kontaktytorna, eller att dom inte är intryckta tillräckligt i sina kontaktstycken.  Kontakterna kan tvättas försiktigt  med en tops dopad i T-Röd.
Det kan även vara en skada på den vita fiberpatchen från uteboxen till mediaomvandlaren. Kontrollera så att den inte är för böjd eller skadad. Den tål inte att man «missar» med hammaren om man har spikat fast den med klammer.

Om detta inte hjälper så måste fiberkabeln kontrollmätas, kontakta i så fall Föreningen.

Det har dock visat sig att de kontrollmätningar som har blivit gjorda hittills inte har visat på något fel på fiberkabeln, felen har alltid varit i husinstallationen. Så för att spara på felsökningskostnaderna, som vi gemensamt i föreningen får betala om felet finns i husinstallationen, kolla gärna allt en gång till

Om Internet-lampan inte lyser, efter en stund, men WAN-lampan lyser så är det troligen felkopplat i nodhuset eller fel i registreringen av din utrustning hos Net at Once. Kontakta i så fall Föreningen.

Således: Om både WAN-lampan och Internet-lampan lyser så är det inget fel på fibernätet fram till mediaomvandlaren, det skall gå att få igång internet. Felet ligger i din egen dator eller i din egen registrering hos Net at Once. Kontakta Net at Once direkt för hjälp med registreringen, föreningen blir bara en onödig mellanhand. Se även info nedan om virussmittade datorer.

OBS! Information från Net at Once.

Virussmittade datorer
Om du inte kommer ut på internet men WAN och Internetlampan lyser så kan felet vara att någon av datorerna, som är anslutna, är smittade med virus. Detta gäller framför allt datorer med Windows XP. Internet blockeras då automatiskt i 24 timmar. Om du kopplar ur den smittade datorn så fungerar det åter när systemet kontrolleras efter 24 timmar.

Uppdatering av programvara
Samma eller någon dag efter du startat din fiberförbindelse kommer förbindelsen att brytas en kort stund. Detta är inget fel utan NAO uppdaterar då din medieomvandlare/routers interna programvara. OBS MYCKET VIKTIGT! Stäng absolut inte av medieomvandlaren/routern då detta händer, det kan i värsta fall skada utrustningen. Skulle inte förbindelsen återkomma av sig själv kontakta NAO.

Har du begränsad hastighet?
Om du har problem med för låg hastighet så kan det bero på din dator.

För att få ut hastigheten 200/200 Mbit så måste datorn vara ansluten med en nätverkskabel. Men även om datorn inte är jättegammal kan den ha svårt med den höga hastigheten 200/200 Mbit. Testa genom att låna en bättre dator.

Med trådlös uppkoppling kan du inte förvänta dig mer än max 100/100 Mbit om du har en ny bra dator. Har du en äldre dator klarar den oftast bara max 40 Mbit. Är den riktigt gammal kan den begränsa hastigheten till 10 – 15 Mbit.

Om du ändå upplever att du har för låg hastighet, kontakta Net at Once.

Support

I första hand ring Net at Once 0771-404400 för Internet och Sappa 0774-444744 för TV.

I andra hand maila till info@kvillefiber.se

I tredje han ring Fiberföreningen.

Det är Net at Once som vi köper internettjänsten av, det är dom som har ansvaret för att hastigheten är riktig, och det är bara dom som kan felsöka och åtgärda eventuella fel på internettjänsten.
Det tar bara längre tid att ta det via föreningen. Net at Once kan oftast hjälpa till direkt via telefonsupport.

Viktig information till alla medlemmar

Nu har vi plöjt ner ca 12 mil slang och satt 185 skarvskåp. Detta är ett stort område och omöjligt för några få att bevaka. Eftersom vi tillsammans äger nätet är det viktigt att alla hjälps åt se till skarvskåpen som står utplacerade längs ledningen.

På sina ställen har jord/makadam sjunkit och det står öppet in under skarvskåpen. Jag ber alla som har ett skarvskåp i sin närhet gå ut och se efter hur det ser ut. På många ställen behövs det fyllas upp med  jord eller makadam på utsidan runt om skåpet.

Eltel kommer sedan att fylla invändigt med lecakulor. Detta gör vi för att inte objudna gäster skall kunna ta sig in och fördärva inredningen. Det är dyrbar utrustning som sitter på insidan av skåpet så det är pengar att spara för oss alla om vi kan förhindra dessa besök.

Tack på förhand till er alla som bidrar till att detta blir gjort.

Vänlig hälsning

Styrelsen Kville Fiber / Ingalill Johansson

Vad händer i oktober månad

Första veckan av oktober är avklarad. Den stora maskinen med Johnny som maskinist och sedan 14 dagar tillbaks Christian Aronsson som ”spagubbe” har plöjt sig fram genom många kilometer.

I dagsläget är det på väg mot Jore. Förmodligen klaras det mesta av det området av denna vecka. Nästa vecka är det stopp för älgjakt.Sedan flyttas maskinen till Yngves område runt Lunna med omnejd. För att plöja ner slangen de sträckor där som vi inte samförlagt med Fortum.

Den lilla maskinen med Fredrik och Kalle flyttar till Nordby för att gå till Norby-Hee. Där blir det grävning/plöjnig resten av veckan.

Nästa vecka är det stopp även med denna maskin pga älgjakt. Har man en maskinist från Värmland som varit med på älgjakt ända sedan han var 8 år så går naturligtvis inte detta att ändra på.

Efter älgjakten återstår Bräcke-Fritidsby och Kville samhälle. Vilket av områdena som blir först beror på hur vi får tillstånden klara.

Erik på Kville-El har sett till att vi fått ström i nodhuset på Vidingen och nu skall han fortsätta på Gullov.

Eltels tekniker jobbar på för att det skall bli blåst fram till alla fastigheter. Så till er nu som får slangen fram till  tomten  är det väldigt viktigt att ni gräver  ner den  snabbt fram till huset.  De som blåser betar av område för område och då är det viktigt att alla är klara.

Sedan kommer det gäng som monterar boxen på väggen och svetsar fibern i den. Markera tydligt på väggen var ni vill ha boxen uppsatt.

Sist men inte minst      ALLA TJÄNSTEAVTAL  MÅSTE  IN FÖR ATT NI SKALL FÅ NÅGOT I FIBERN.

Hälsningar Styrelsen Kville Fiber/ Ingalill Johansson